Apa saja 7 Pelajaran yang dapat dipetik dari Uber?
Pernahkah Anda bertanya-tanya tentang bagaimana Uber menjadi sukses? Apa yang istimewa dari Uber yang membuatnya menjadi model bisnis yang patut diidam-idamkan? Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang hal ini, maka blog ini tepat untuk Anda!
Di sini, Anda akan mengetahui konsep-konsep inti yang menjadi pelajaran yang dapat dipelajari dari Uber. Dan bahkan bisa memberi Anda kesempatan untuk mengadopsinya untuk bisnis on-demand Anda!
Apa itu Uber dan bagaimana cara kerjanya?
Uber adalah bisnis pemesanan taksi berdasarkan permintaan. Model bisnis yang dibangun oleh Uber berkonsentrasi untuk membuat pemesanan taksi senyaman mungkin bagi pengguna.
Ini telah menjadi salah satu model bisnis yang sukses di pasar, karena layanannya terjangkau dan memiliki kemudahan pemesanan. Uber menyediakan pembaruan fitur baru secara konstan dan versi terbaru lainnya yang unik agar para penggunanya merasa puas dengan pasar.
7 pelajaran yang bisa dipelajari dari Uber:
Ini adalah 7 faktor kesuksesan Uber yang harus dipertimbangkan jika Anda berencana untuk memulai bisnis seperti Uber.
- Aplikasi yang ramah pengguna:
Aplikasi Uber dikembangkan dan dirancang agar sangat ramah pengguna bagi para pengguna (baik pengendara maupun pengemudi). Pengalaman pengguna adalah kunci utama dalam bisnis berbasis aplikasi.
Uber telah menerima peringkat pengguna 4,4 dari 5, rata-rata berdasarkan 84.57.610 total ulasan di Play Store dan hal ini merupakan sesuatu yang terus diupayakan oleh Uber untuk menjadi yang nomor satu.
- Bertindak segera terhadap ulasan yang buruk:
Berinteraksi dengan pengguna adalah bagian utama dalam menjalankan bisnis online tanpa hambatan. Ketika Anda tidak mengakui dan menindaklanjuti ulasan yang diberikan oleh pengguna, mereka akan beralih ke pesaing.
Dan Uber sangat serius dengan ulasan dan dukungan pelanggannya.
- Penetapan harga berdasarkan nilai:
Pernahkah Anda memperhatikan di Uber – ketika hujan deras atau Anda berencana naik taksi pada pukul 3.00 pagi, tarif perjalanannya berbeda?
Ya, konsep ini disebut dengan surge pricing! Ini telah digunakan sebagai strategi pertumbuhan Uber untuk melayani pengguna dengan lebih baik karena setiap orang akan membutuhkan taksi selama situasi seperti ini.
Mereka memastikan untuk melayani pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Dan juga penetapan harga di Uber sangat transparan. Pengendara akan mendapatkan perkiraan tarif saat mereka memesan taksi. Hal ini membantu pengendara untuk mengetahui apakah perjalanan tersebut sesuai dengan anggaran mereka atau tidak.
- Menggunakan keuntungan pendatang pertama secara maksimal:
Uber adalah bisnis pemesanan taksi berbasis aplikasi pertama yang telah menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa. Ini berarti Uber memiliki keunggulan sebagai pendatang pertama yang telah dimanfaatkan dengan sangat baik untuk membuat nama dan berkembang sebagai sebuah merek.
Keunggulan pendatang pertama juga dikenal sebagai keunggulan penggerak pertama. Ini berarti ketika sebuah merek atau model bisnis diperkenalkan di pasar untuk pertama kalinya, ia memiliki keistimewaan tertentu karena masih baru dan menarik bagi para pengguna akhir. Hal ini bisa sangat menguntungkan atau gagal total.
- Mobil yang lebih bersih dan perjalanan yang lebih aman:
Kepuasan pengendara tidak hanya datang dengan aplikasi yang tampak mewah dan ramah pengguna. Perjalanan harus sama menyenangkannya dengan pengalaman pemesanan. Setiap bisnis taksi harus berkonsentrasi untuk memiliki mobil yang lebih bersih dan memastikan bahwa para penumpang diantar dengan aman ke tempat tujuan.
Dengan COVID- 19, penting untuk memastikan dan mengingatkan tentang tindakan pencegahan. Mungkin, pemberitahuan tindakan pencegahan untuk pengendara dapat diperkenalkan untuk memastikan keselamatan pengendara.
- Komunikasi:
Komunikasi antara pengendara dan pengemudi harus dijaga dengan baik. Pengemudi harus memberikan informasi kontak mereka saat mendaftar di platform dan begitu juga dengan pengendara.
Ketika pemesanan dilakukan, pengemudi dan penumpang harus dapat saling menghubungi satu sama lain. Uber memiliki fasilitas ini dan begitu juga dengan aplikasi pemesanan taksi lainnya.
- Model bisnis yang sangat futuristik:
Model bisnis apa pun harus dikembangkan lebih lanjut ketika dibutuhkan. Pertama-tama, aplikasi harus dapat diskalakan seiring dengan pertumbuhan bisnis. Ini adalah salah satu bagian utama dalam memperkenalkan aplikasi ke dalam bisnis berbasis pemesanan taksi.
Apakah Anda ingin sukses seperti Uber? Dapatkan Wooberly, aplikasi kloningan Uber untuk bisnis Anda untuk memulai usaha bisnis yang menarik.